Mantel Individual Andre Café 33x45cm

Hasta 3 MSI con todas las tarjetas participantes.

Pagos seguros y protegidos con Mercado Pago.

Envíos sin costo a toda la República Mexicana en pedidos superiores a $6,000 MXN. (Aplicable únicamente para compras realizadas directamente en nuestra página web.)

Tapetes y alfombras modulares

Si tu tapete no es de tu entera satisfacción, cuentas con 7 días naturales a partir de la entrega para solicitar tu devolución sin costo. El tapete deberá devolverse en perfectas condiciones, sin uso, manchas, suciedad, daños o marcas de muebles. Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas en nuestro ecommerce. La devolución o cambio estará sujeta a revisión y aprobación de nuestro equipo. Los tapetes de la sección Outlet y Rebajas no son elegibles para devolución salvo defecto de fabricación.

Pisos (laminados, SPC, madera de ingeniería, deck)

Por tratarse de materiales de instalación permanente, solo se aceptan devoluciones de cajas selladas y en perfectas condiciones. Una vez cortado o instalado el material, no procede devolución. Te recomendamos verificar colores y acabados antes de instalar, ya que las variaciones propias del material no se consideran defecto.

Revestimientos de muros (Wall Panel, WPC, Panel 3D, Lámina PVC, Azulejo, Piedra Flexible)

Aplica la misma política que pisos: solo se aceptan devoluciones de material sin cortar y sin instalar. Verifica el producto antes de iniciar cualquier obra.

Accesorios para el hogar (cojines, caminos de mesa, manteles, organizadores, papel contact, tapetes de baño y entrada)

Se aceptan devoluciones si el producto no ha sido usado y conserva su empaque original.

Casos en que siempre aplica devolución o cambio sin costo

• Producto con defecto de fabricación comprobado.
• Producto diferente al que ordenaste.
• Producto dañado durante el envío (debes reportarlo en un máximo de 48 horas tras recibirlo, con fotografías como evidencia).

Productos que no aplican para devolución

• Productos de Outlet y Rebajas (salvo defecto de fábrica).
• Materiales ya instalados, cortados o modificados.
• Productos sin empaque original o con signos de uso.
• Pedidos especiales o productos fabricados/importados bajo pedido.

¿Cómo iniciar el proceso?

1. Escríbenos a lalvarado@dicsamexico.com.mx o llámanos al 55 5277 3322 dentro del plazo indicado.
2. Incluye tu número de pedido, fotos del producto y descripción del motivo.
3. Nuestro equipo te confirmará si procede y te indicará los pasos a seguir en un máximo de 2 días hábiles.

Gastos de envío en devoluciones

• Si el motivo es un error nuestro o defecto de fabricación, CasaMia cubre el costo del envío de regreso.
• Si el motivo es un cambio de opinión o error del cliente, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Entrega de 5 a 10 días hábiles. En zonas extendidas o durante temporadas festivas, el tiempo de entrega puede extenderse de 2 a 5 días hábiles adicionales.

Cuando tu pedido sea enviado, te compartiremos la guía de rastreo por correo electrónico y WhatsApp para que puedas seguir el estado de tu entrega.